سياسة الاستبدال

• 
  

• 
  

• الاستبدال حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

  يمكن استبدال المنتج إذا كان به عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، بشرط أن يكون بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بغلافه الأصلي.

  يتم طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا"  من أجل طلب الاستبدال.

  يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين.

  يتم استبدال المنتج للعميل مجاناً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

  لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

  تُخصم قيمة لا تقل عن 30 دينار في حالة أراد العميل استبدال منتج ليس به أي عيب ولا أي مشكل يذكر (لتغطية مصاريف الشحن والتوصيل الإضافية).